Lundi 11 mai : réouverture des agences W Assur, Agent exclusif MMA et courtier pour les autres compagnies d’assurance.
A partir du lundi 11 mai, nous avons le plaisir de vous annoncer que nous allons pouvoir à nouveau vous recevoir dans l’ensemble de nos agences , du lundi au vendredi. En fonction de vos besoins en assurance, conseils, placement, un conseiller entreprises et professionnels ou particulier pourra vous recevoir à Pornic, Saint-Brevin, Paimboeuf, Saint-Nazaire et Guérande. Certes, du fait de la réouverture partielle des écoles et en fonction des contraintes de chaque famille, vous ne retrouverez peut-être pas dès le lundi 11 mai, le conseiller que vous aviez l’habitude de rencontrer. Nous travaillons en équipe et l’un d’entre nous vous recevra dans les meilleures conditions.
Attention, la réouverture des agences se fait dans le respect de règles liées à la situation sanitaire
Sauf urgence qui nécessiterait votre passage sans attendre, dès le lundi 11 mai, nous vous demandons de bien vouloir prendre rdv dans l’agence dans laquelle vous vous rendez habituellement.
En effet, en fonction de la configuration des agences, de leur capacité d’accueil habituelle qui sera réduite, nous ne pourrons pas vous garantir que nous sommes en mesure de vous recevoir tous si vous vous présentez trop nombreux en même temps. Et comme vous êtes près de 13 000 à nous faire confiance, vous imaginez bien que nous devons organiser votre venue 🙂
Afin de continuer à mériter cette confiance que vous nous accordez, nous avons mis en place cette semaine un plan d’action destiné à vous accueillir au mieux et à répondre à toutes vos attentes tout en préservant votre santé et celle de vos conseillers. Ce plan a été élaboré dans le strict respect du plan national transmis aux entreprises privées par le gouvernement français.
Mode d’emploi de l’accueil chez votre assureur à partir du lundi 11 mai
Idéalement, vous prenez rdv par tééphone ou par mail ( nos lignes risquent d’être saturées en début de semaine alors le mail peut être une alternative efficace).
Sur place, vous trouverez une affiche sur la porte qui vous rappelle en détails les consignes à suivre pour que votre rdv se déroule au mieux.
Afin de préparer ce rdv, pensez à vous munir de votre propre stylo ainsi que d’un masque si vous le souhaitez.
Et au moment ou vous entrerez dans l’agence, vérifiez que la capacité d’accueil n’est pas atteinte : si tous les fauteuils disponibles à l’accueil sont occupés, alors il vous faudra patienter à l’extérieur et attendre que la personne qui vous précède soit sortie avant d’entrer à nouveau. Et si vous avez pris rdv, normalement vous avez une place réservée à l’intérieur et un conseiller vous accueillera dans un délai rapide.
Nous vous inviterons à utiliser le gel hydroalcoolique mis à votre disposition avant de rencontrer votre conseiller et de respecter les gestes barrières qui vous seront rappelés par voie d’affichage dans l’agence.
Nous sommes heureux de vous revoir et nous allons continuer à tout mettre en oeuvre pour répondre à vos attentes dans les meilleurs délais et aux meilleures conditions possible!
Eric Brouillon, Cédric Bonnet et toute l’équipe du Cabinet Brouillon & Bonnet, votre agent exclusif MMA et courtiers pour les autres compagnies d’assurance .